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Altixia ID — id.altixia.com

O que é o Altixia ID?

O Altixia ID é a sua conta única para as ferramentas da Altixia: Docs, Sign, Git, Pass, ERP, Watermark… Você faz login uma vez e passa de uma ferramenta para outra sem precisar entrar de novo.

Fazer login

Digite o seu endereço de e-mail ou nome de usuário e, em seguida, a sua senha. Você também pode fazer login com Google, Apple, Microsoft ou GitHub, ou com uma chave de acesso. A Altixia cria a sua conta quando você se torna cliente: você recebe então um e-mail para ativá-la (“Ativar minha conta”). Você também pode criar a sua conta com o botão “Registrar” da tela de login.

Chave de acesso

Uma chave de acesso permite fazer login sem senha, com o bloqueio de tela do seu aparelho (Face ID, Windows Hello, impressão digital…) ou com uma chave de segurança. Você pode adicionar uma em Minha conta.

Autenticação em dois fatores

A autenticação em dois fatores acrescenta uma segunda verificação depois da senha: um código gerado por um aplicativo de autenticação (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy…), ou uma chave de segurança ou a biometria do seu aparelho. Ela é oferecida no login: você pode configurá-la na hora ou pular essa etapa; nesse caso, ela volta a ser oferecida 30 dias depois. O código vem sempre do seu aplicativo: o Altixia ID nunca o envia por e-mail ou SMS.

Esqueci a senha

Na tela da senha, escolha “Redefinir senha”. Você recebe um e-mail: clique em “Escolher uma nova senha” e digite uma nova senha com pelo menos 8 caracteres, incluindo uma letra maiúscula, uma letra minúscula, um número e um símbolo. A sua autenticação em dois fatores continua a mesma.

Aplicativo de autenticação ou chave de segurança perdidos

Entre em contato com a Altixia. Depois que a Altixia confirmar que o pedido é mesmo seu, o método perdido é removido e você configura um novo no próximo login.

Conta bloqueada

Após 10 tentativas de senha malsucedidas, ou 10 códigos de autenticação em dois fatores incorretos, a conta é bloqueada por segurança. Entre em contato com a Altixia para desbloqueá-la.

Validar um código

Um aplicativo pode mostrar a você um código e o endereço id.altixia.com/device: abra-o, faça login e digite o código. Um código é válido por 10 minutos.

Gerenciar a sua conta

Depois de fazer login, abra Minha conta (no canto superior direito da página inicial) para alterar o seu nome, endereço de e-mail e senha, e gerenciar a sua autenticação em dois fatores e as suas chaves de acesso.

Contato

Escreva para nós pela seção de contato do site altixia.com ou pelo WhatsApp +1 307 310 5297. Veja também os termos de serviço e a política de privacidade.