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Altixia ID — id.altixia.com

¿Qué es Altixia ID?

Altixia ID es tu cuenta única para las herramientas de Altixia: Docs, Sign, Git, Pass, ERP, Watermark… Inicias sesión una vez y pasas de una herramienta a otra sin volver a iniciar sesión.

Iniciar sesión

Introduce tu dirección de correo electrónico o tu nombre de usuario y, después, tu contraseña. También puedes iniciar sesión con Google, Apple, Microsoft o GitHub, o con una llave de acceso. Altixia crea tu cuenta cuando te haces cliente: recibes entonces un correo electrónico para activarla («Activar mi cuenta»). También puedes crear una cuenta con el botón «Crear una cuenta» de la pantalla de inicio de sesión.

Llave de acceso

Una llave de acceso te permite iniciar sesión sin contraseña, con el bloqueo de tu dispositivo (Face ID, Windows Hello, huella dactilar…) o con una llave de seguridad. Puedes añadir una desde Mi cuenta.

Autenticación en dos pasos

La autenticación en dos pasos añade una segunda comprobación después de la contraseña: un código de una aplicación de autenticación (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy…), o una llave de seguridad o la biometría de tu dispositivo. Se te propone al iniciar sesión: puedes configurarla en ese momento u omitirla; en ese caso, se te vuelve a proponer 30 días después. El código siempre procede de tu aplicación: Altixia ID nunca lo envía por correo electrónico ni por SMS.

Contraseña olvidada

En la pantalla de la contraseña, elige «Restablecer contraseña». Recibirás un correo electrónico: haz clic en «Elegir una nueva contraseña» e introduce una nueva contraseña de al menos 8 caracteres, con una mayúscula, una minúscula, un número y un símbolo. Tu autenticación en dos pasos no cambia.

Aplicación de autenticación o llave de seguridad perdida

Ponte en contacto con Altixia. Cuando Altixia haya comprobado que la solicitud procede de ti, se elimina el método perdido y configuras uno nuevo en tu próximo inicio de sesión.

Cuenta bloqueada

Tras 10 intentos fallidos de contraseña, o 10 códigos de autenticación en dos pasos incorrectos, la cuenta se bloquea por seguridad. Ponte en contacto con Altixia para desbloquearla.

Validar un código

Una aplicación puede mostrarte un código y la dirección id.altixia.com/device: ábrela, inicia sesión e introduce el código. Un código es válido durante 10 minutos.

Gestionar tu cuenta

Una vez iniciada la sesión, abre Mi cuenta (arriba a la derecha de la página de inicio) para modificar tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu contraseña, y gestionar tu autenticación en dos pasos y tus llaves de acceso.

Contacto

Escríbenos a través de la sección de contacto del sitio altixia.com o por WhatsApp al +1 307 310 5297. Consulta también los términos del servicio y la política de privacidad.