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Altixia ID — id.altixia.com

Qu'est-ce qu'Altixia ID ?

Altixia ID est votre compte unique pour les outils d'Altixia : Docs, Sign, Git, Pass, ERP, Watermark… Vous vous connectez une fois, puis passez d'un outil à l'autre sans vous reconnecter.

Se connecter

Saisissez votre adresse e-mail ou votre nom d'utilisateur, puis votre mot de passe. Vous pouvez aussi vous connecter avec Google, Apple, Microsoft ou GitHub, ou avec une clé d'accès. Altixia crée votre compte lorsque vous devenez client : vous recevez alors un e-mail pour l'activer (« Activer mon compte »). Vous pouvez aussi créer un compte vous-même avec le bouton « S'inscrire » de l'écran de connexion.

Clé d'accès

Une clé d'accès vous permet de vous connecter sans mot de passe, avec le verrouillage de votre appareil (Face ID, Windows Hello, empreinte digitale…) ou une clé de sécurité. Vous pouvez en ajouter une depuis Mon compte.

Double authentification

La double authentification ajoute une seconde vérification après votre mot de passe : un code donné par une application d'authentification (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy…), ou une clé de sécurité ou la biométrie de votre appareil. Elle vous est proposée à la connexion : vous pouvez la configurer tout de suite ou passer cette étape ; elle vous est alors proposée de nouveau 30 jours plus tard. Le code vient toujours de votre application : Altixia ID ne l'envoie jamais par e-mail ni par SMS.

Mot de passe oublié

Sur l'écran du mot de passe, choisissez « Réinitialiser le mot de passe ». Vous recevez un e-mail : cliquez sur « Choisir un nouveau mot de passe », puis saisissez un nouveau mot de passe d'au moins 8 caractères, dont une majuscule, une minuscule, un chiffre et un symbole. Votre double authentification reste inchangée.

Application d'authentification ou clé de sécurité perdue

Contactez Altixia. Une fois qu'Altixia s'est assurée que la demande vient bien de vous, la méthode perdue est retirée et vous en configurez une nouvelle à votre prochaine connexion.

Compte bloqué

Après 10 tentatives de mot de passe échouées, ou 10 codes de double authentification erronés, le compte est bloqué par sécurité. Contactez Altixia pour le faire débloquer.

Valider un code

Une application peut vous afficher un code et l'adresse id.altixia.com/device : ouvrez-la, connectez-vous, puis saisissez le code. Un code est valable 10 minutes.

Gérer votre compte

Une fois connecté, ouvrez Mon compte (en haut à droite de la page d'accueil) pour modifier votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe, et gérer votre double authentification et vos clés d'accès.

Contact

Écrivez-nous par la rubrique contact du site altixia.com ou par WhatsApp au +1 307 310 5297. Voir aussi les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité.